El ordenador no detecta FreeStyle Libre 2

Guillermito

Buenas a tod@s.

Hace unos días me pusieron el medidor FreeStyle Libre 2, y hasta ahora, bien. Pero no puedo poner la app en mi móvil (es viejillo y ya lo tengo que cambiar, lo sé, a ver si los Reyes se portan bien este año...).

De modo que me he dado de alta en LibreView en el ordenador, e instalado los drivers que vienen en la página, etc. Todo bien, hasta que conecto el medidor al ordenador para subir los datos. Este detecta enseguida que está conectado al ordenador. Pero este último se pasa tremendo rato 'Buscando', y al final me dice que no encuentra ningún medidor conectado.

He probado en mi Mac, y también en el ordenador de mi hija, que tiene Windows. Y siempre ocurre lo mismo. He probado con Windows y con Safari. Lo mismo...

He escrito a la Ayuda de LibreView, pero no me responden.

En fin. No sé. ¿Alguna ayuda, o idea...?

Saludos, y muchas gracias por adelantado por vuestra atención,

Guillermo.